Jumbo heeft steeds meer last van winkeldiefstal: schadepost van meer dan €100 miljoen per jaar

Jumbo heeft in toenemende mate last van winkeldiefstal. In veel winkels bedraagt het verlies door gestolen producten inmiddels zo’n 1% van de omzet en worden winkelmedewerkers geconfronteerd met onprettige situaties en toegenomen spanningen.

Jumbo wil dit een halt toeroepen en bereidt maatregelen voor. Vanaf januari 2024 test het supermarktbedrijf een reeks nieuwe methoden ter preventie en bestrijding van diefstal. Zo zet Jumbo in op intensiever cameratoezicht en andere zichtbare en onzichtbare maatregelen. Jumbo-topman Ton van Veen: “Een verlies door diefstal van 1% klinkt misschien niet zo veel, maar in ons geval gaat het dan om een bedrag van meer dan €100 miljoen per jaar. Als we dit bedrag in prijsverlaging zouden kunnen stoppen, dan profiteren al onze klanten hiervan. Dat wordt dan ook onze insteek. Maar wat misschien nog wel belangrijker is, is dat ik een veiligere omgeving voor medewerkers en klanten in de winkel wil creëren.”

Vooruitzicht 2024
Jumbo zal in 2024 voortbouwen op de in 2023 ingeslagen koers ‘Jumbo zoals Jumbo bedoeld is’, waarmee het bedrijf inzet op een hogere klanttevredenheid, een verbetering van het marktaandeel en beperking van stijgende kosten. Voorop staat dat de klantbelofte ‘euro’s goedkoper’ voor iedereen duidelijk merkbaar moet zijn. Ton van Veen: “De aanpassingen die we doorvoeren kosten tijd én geld. Bovendien zit er nog veel onzekerheid in de markt. Daarom wagen we ons niet aan concrete voorspellingen. Wat in elk geval rotsvast overeind staat, is het gemeenschappelijke vertrouwen in onze missie om de klant centraal te stellen en te werken aan duurzame groei voor de toekomst. Dat doen we met een steeds groter wordend team van enthousiaste medewerkers en ondernemers, die ik ontzettend dankbaar ben voor hun inzet en niet aflatende steun in deze soms best moeilijke tijd.”

Jaarcijfers
Jumbo presenteerde woensdag de jaarcijfers.

Resultaten Jumbo 2023:

• Consumentenomzet Jumbo Food Groep groeit met 7,3% naar € 11,02 miljard
• Toenemende druk op verdienmodel door aanhoudende stijging van kosten
• Aangescherpte strategie ‘Jumbo zoals Jumbo bedoeld is’ komt op stoom
• Inkoopsamenwerking met Everest en Epic Partners zorgt voor gelijker speelveld met A-merk fabrikanten
• Steeds meer stappen op gebied van duurzaamheid; doelstellingen verder aangescherpt
• Consumentenomzet La Place komt uit op € 133 miljoen, een toename van 24%.