ING Leeuwarden legt vandaag werk neer voor betere cao
Werknemers van ING in Leeuwarden leggen donderdag het werk neer voor een beter cao-aanbod. Het geduld met de ING-directie is op. Het is vooral de klantenservice bij de bank die er donderdag onder lijdt.
Het gaat om werknemers in het noordoosten van Nederland die staken. Volgens verschillende vakbonden wordt het de eerste staking van 24 uur lang ooit bij ING, het komt sowieso niet vaak voor dat er gestaakt wordt in de bankensector.
Het bestuur van ING presenteerde vorige week een nieuw coa-voorstel, maar de vakbonden hebben dat afgewezen. Die cao moet voor zo’n 14.000 medewerkers gelden.
Actiebijeenkomst in Leeuwarden
Donderdagochtend is er een actiebijeenkomst in Leeuwarden. “We willen collectieve loonsverhoging, aangezien de inflatie erg hoog was in het afgelopen jaar”, legt Duygu Akçay uit, bestuurder van FNV Finance. “Deze mensen hebben al twee jaar op de nullijn gestaan.”
De bank kan dat prima betalen, zegt Akçay. “Ze maken miljarden winst. Maar het is niet het niet kúnnen betalen, maar het niet wíllen betalen. Dat is waar mensen heel erg boos om zijn.” In september is officieel begonnen met de cao-onderhandelingen.
Loon, werkdruk, arbeidsrelaties
Maar het gaat ook om een hoge werkdruk waar de medewerkers actie tegen voeren. “Dat komt vaak door onderbezetting. Men moet steeds nieuwe collega’s inwerken, die rouleren. Er is door alle drukte bijna geen connectie tussen het bestuur en de onderkant bij ING. Dat is een derde punt, verstoorde arbeidsrelaties.”
Klantenservice: donderdag even niet
In Leeuwarden zit het klantcontactcentrum, waar medewerkers de computer donderdag dus niet opstarten. “Dus het zijn waarschijnlijk de mensen die naar ING bellen omdat bijvoorbeeld hun pasje niet werkt die vandaag lang in de wachtvrij kunnen staan.”
Zoiets doen bankmedewerkers niet zomaar, zegt Akçay. “Het is een groot dilemma voor de medewerkers. Dan merk je ook hoe loyaal deze mensen zijn. Ze hebben eerst andere middelen ingezet om het niet zover te laten komen.”
Er is eerder al van alles geprobeerd: “Ze hebben een bidbook overhandigd met 1.300 persoonlijke verhalen, ze hebben een petitie aangeboden met 6.766 handtekeningen, ze hebben ludieke acties gehouden, er is een brief gestuurd naar de raad van commissarissen. Als al die stappen niet werken, zit er niets anders meer op.”
Op 11 en 24 april moet de actie een vervolg krijgen, als er ook een aandeelhoudersvergadering is.
