Inwoners gemeente Leeuwarden positief over ondersteuning Wmo

Inwoners van de gemeente Leeuwarden zijn tevreden over de kwaliteit van de Wmo-ondersteuning. Dat blijkt uit het Cliëntervaringsonderzoek Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) over 2023 dat 16 juli naar de raad gaat. “We zijn blij dat we de kwaliteit op peil hebben kunnen houden”, aldus wethouder Hein Kuiken.

Dit onderzoek wordt vanaf 2015 ieder jaar uitgevoerd. Sinds dat jaar bieden gemeenten ondersteuning aan mensen zodat ze langer thuis kunnen blijven wonen. Denk hierbij aan dagbesteding, thuisondersteuning en hulp bij het huishouden. Ruim driekwart van de cliënten is positief over de bereikbaarheid van de gemeente. Een ruime meerderheid (79 procent) heeft het contact als prettig ervaren en maar liefst 92 procent voelt zich serieus genomen. Cliënten beoordelen de ondersteuning die zij krijgen gemiddeld met een 7,7.

Aandachtspunten zijn er ook. Zo wist een tiende van de cliënten niet meteen waar ze moesten zijn met hun hulpvraag. Zestien procent van de cliënten had het gevoel dat de ondersteuning na het eerste gesprek sneller had gekund. “Het is daarom belangrijk samen met zorgaanbieders – zoals Amaryllis, Windkracht058, Thuiszorg Het Friese Land en MIEP – te bespreken waar verbetering kan worden doorgevoerd”, geeft de wethouder aan. Dat 71 procent een betere kwaliteit van leven ervaart door de ondersteuning stemt hem positief. “Daar doen we het voor.”