Reizigers zeer tevreden over Friese stations: Mantgum opnieuw favoriet

Het onderzoeksinstituut I&O Research heeft in opdracht van NS en ProRail de Stationsbelevingsmonitor 2025 afgenomen. Hieruit blijkt dat Mantgum wederom zich mag kronen tot best gewaardeerde station van Friesland. Het jaarlijkse onderzoek werd onder meer dan 80.000 reizigers gehouden. De deelnemers moesten een beoordeling geven van hun eigen station. Zo hopen de onderzoekers om eventuele verbeterpunten te ontdekken en meer inzicht te krijgen in de ervaring van reizigers.

Lichte stijging
Station Mantgum is ten opzichte van twee jaar geleden, niet heel veel gestegen. Het Station kreeg in 2024 nog een 8,1 en inmiddels is dit cijfer een 8,3 geworden. Daarmee staat het station op de provinciale lijst ruimschoots op de hoogste plek.

´´Voor de hogere beoordeling is geen duidelijke reden bekent, maar het station is netjes en overzichtelijk, iets wat reizigers erg kunnen waarderen. Bovendien ligt het station in een mooi buitengebied, wat ook kan bijdragen aan de beleving,´´ vertelt Kiran Hofker woordvoerster van de NS.

Daarnaast staan Deinum en Hindeloopen hoog op de lijst. Station Hindeloopen staat op nummer 2 met een 8,0. Dit jaar wist Deinum een 7,8 te scoren en weet daarmee plek 3 te bemachtigen. Deze stations zijn in ter vergelijking met vorig jaar licht gestegen. In 2024 behaalde Deinum nog een 7,7 terwijl Hindeloopen een 7,2 behaalde.

Algemene sfeer
Heerenveen is het minst gewaardeerde station in Friesland. De Friese plaats staat met een 6,5 op de onderste plek. ´´Dit station scoort niet heel hoog op algemene sfeer en op hoe mensen het ervaren om daar op te wachten.We zijn ons hiervan bewust en kijken met partners naar mogelijke verbeteringen voor dit station, ´´aldus Hofker.

Landelijk gezien staat station Heerenveen op plek 356. Lage Zwaluwe uit Noord-Brabant komt onderaan de lijst, terwijl Mantgum een tweede plek weet te veroveren.

Landelijke top 10
Ook is het de eerste keer dat Station Hindeloopen in de nationale top 10 voor komt. Het station kreeg een jaar geleden nog een 7,2. De goede beoordeling is mede te danken aan een reeks verbeteringen, zoals strenger toezicht en extra beplanting om vandalisme te voortkomen en het sneller herstellen van kleine defecten. Daardoor vinden reizigers het station veiliger en prettiger. Geen enkel Fries station zit onder de voldoende.